Charte Éditoriale & Éthique d'Investigation
Une ligne éditoriale consacrée à la lecture des avis, au respect des personnes et à la précision des réponses.
Acte d'engagement déontologique de la publication
Document en vigueur pour l'ensemble des études et dépêches éditées sous la marque Super-reco.
Courtoisie dans les échanges
Règle de gouvernance
« Une critique appelle une réponse posée, centrée sur les faits disponibles et les questions soulevées. »
Le désaccord ne justifie ni attaque personnelle ni exposition d’informations confidentielles.
Retours positifs et négatifs pris au sérieux
Règle de gouvernance
« Un avis favorable ou critique décrit un point de vue sur une expérience ; sa lecture conserve ce contexte. »
Les remerciements restent sobres et le suivi porte sur les informations utiles à la relation client.
Sources et réserves explicites
Règle de gouvernance
« Les dossiers distinguent les observations, les règles de plateforme citées et les interprétations proposées. »
Une affirmation insuffisamment étayée reste signalée ; une correction peut être discutée à partir de sa source.
Une réputation qui se documente
Règle de gouvernance
« Les réponses publiques et les motifs récurrents permettent d’examiner la qualité de la relation. »
Un avis et une note ne résument pas à eux seuls le travail d’une équipe ni ne garantissent ses prochaines expériences.
Adopté par la direction de publication (Émilie Roche) pour super-reco.com.
Toute contestation légitime peut être adressée à : [email protected]